En Cristina Pascual Coach nos comprometemos a proteger tu privacidad. La presente Política de Privacidad explica cómo recabamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o te pones en contacto con nosotros para contratar sesiones de coaching.
Esta política ha sido redactada en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
La persona responsable del tratamiento de tus datos personales es:
Datos que recabamos
Únicamente recabamos los datos personales que tú nos facilitas voluntariamente a través de los siguientes canales:
Contacto por correo electrónico
Cuando nos escribes a coachtranspesonal@gmail.com para solicitar información o reservar una sesión, recabamos: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono (si lo facilitas voluntariamente) y el contenido del mensaje.
Contacto por WhatsApp
Si te pones en contacto a través de WhatsApp (+34 671 722 438), recabamos el nombre y número de teléfono asociado a tu cuenta y el contenido de los mensajes intercambiados.
Sesiones de coaching
En el marco del proceso de coaching, y siempre con tu conocimiento y consentimiento, podemos tratar información de carácter más sensible relacionada con tu bienestar emocional, experiencias personales o historial relevante para el proceso. Este tratamiento se basa en tu consentimiento expreso y está sujeto a estricta confidencialidad profesional.
Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos ni tratamos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor ha facilitado sus datos, comunícalo a coachtranspesonal@gmail.com para proceder a su supresión.
Finalidades y base jurídica
Tratamos tus datos para las finalidades que se describen a continuación, junto con la base jurídica que legitima cada tratamiento:
No utilizamos tus datos para elaborar perfiles automatizados ni tomamos decisiones automáticas que te afecten significativamente.
Plazos de conservación
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recabados:
- Consultas sin contratación: hasta 1 año desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.
- Datos del proceso de coaching: durante la vigencia del proceso y hasta 5 años tras su finalización, por posibles responsabilidades legales.
- Datos de facturación: 6 años, conforme a las obligaciones fiscales del Código de Comercio y la normativa tributaria española.
Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
Destinatarios y transferencias
Como norma general, no cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los supuestos siguientes:
- Obligación legal: cuando sea requerido por las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
- Trabajo multidisciplinar: con tu consentimiento previo y expreso, en coordinación con otros profesionales de la salud.
- Proveedores tecnológicos: plataformas de videollamada para sesiones online, bajo contratos de encargado del tratamiento conformes al RGPD.
Transferencias internacionales
La comunicación mediante WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) puede implicar transferencias de datos a terceros países. Meta dispone de mecanismos de transferencia válidos (Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea).
Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos enviando un escrito a coachtranspesonal@gmail.com, indicando claramente el derecho que deseas ejercer e incluyendo una copia de tu DNI u otro documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción.
Reclamaciones ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios en nuestros servicios o instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos.
Cualquier modificación sustancial será comunicada de forma visible en el sitio web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.